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Customer Complaint
客訴流程
客訴流程

為有效處理客戶抱怨事件並採取適當的對策,以便提昇客戶對本公司的滿意程度,本公司訂有「客戶抱怨管理辦法」以建立明確客訴處理流程;

本公司並設有專責客服單位,負責處理退貨及客戶抱怨問題,並追蹤權責單位矯正預防措施處理進度、事件後追蹤矯正預防措施成效。

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